By: Admin 2022-10-03 07:48:42
Apa Itu Brand Ambassador Beserta Tanggung Jawabnya?
Hai Sobat Warung Academy! Kalian pernah tidak bertanya-tanya, apa sih Brand Ambassador itu? Nah, jika ya’ maka inilah waktunya kalian berkenalan dengan Brand Ambassador! Tahukah kalian, kalau sebagian besar perusahaan mengandalkan strategi ini dalam memikat minat konsumen agar terus membeli produk mereka.
Walau tidak masuk sebagian list karyawan, namun masing-masing perusahaan tetap berupaya mendapatkan brand ambassador terbaik. Karena, kebutuhan dari ini akan terus berjalan seiring banyaknya pengguna media sosial. Lalu, apa sih arti dari Brand Ambassador dan seberapa besar tanggung jawabnya untuk sebuah merek dagang perusahaan?
Seperti yang tertulis pada judul di atas, dalam kesempatan kali ini kami Warung Academy akan mengajak sobat sekalian untuk menyimak pembahasan seputar pengertian dari brand ambassador dan tanggung jawabnya. Check this out!
Pengertian Brand Ambassador Beserta Tanggung Jawabnya
Sebelumnya strategi pemasaran hanya mouth to mouth atau teknik dari mulut ke mulut saja sudah terbilang mendukung dalam pemasaran di perusahaan. Namun seiring berkembangnya zaman, kini word-mouth marketing telah memiliki perubahan dalam bentuk yang baru. Dan teknik tersebut kini telah memasuki babak baru dengan hadirnya Brand Ambassador!
Brand Ambassador sendiri merupakan salah seorang yang melakukan branding merek maupun produk ke jaringan mereka dengan tujuan membangun kesadaran brand dan mensupport penjualan. Bahkan tidak hanya itu saja, brand ambassador juga merupakan salah orang yang mencintai brand tersebut dan ingin brand tersebut sukses hingga mereka pun turut serta mendukung dengan menggunakan produk dari brand tersebut.
Apabila perusahaan telah memilih brand ambassador,secara otomatis mereka akan mempromosikan brand dengan terus menerus sesuai waktu yang sudah ditentukan. Teganya mereka harus menyetujui dan memilih merek, baik online atau offline. Dengan ini saat di media sosial, acara atau event dan lainnya mereka (Brand Ambassador) harus memilih brand dibanding brand rivalnya.
Seseorang yang disebut sebagai Brand Ambassador juga biasanya orang-orang dengan popularitas tinggi seperti, aktor, publik figur, content creator, musisi dan lainnya. Jadi, tidak heran jika mereka dituntut untuk bisa menyalurkan hal-hal yang berkaitan dengan produk dan brand dari sebuah perusahaan tersebut.
Tanggung Jawabnya Brand Ambassador
Setelah membahas pengertian dari Brand Ambassador diatas, berikut ini Warung Academy akan membagikan beberapa tugas dan tanggung jawabnya:
- Mengerti visi misi perusahaan
- Menyulih merek dengan positif dalam rangkaian bentuk
- Mengembangkan pembuatan konten, mulai dari menulis artikel blog, caption hingga review
- Terlibat dalam setiap event pemasaran
- Bekerjasama dengan tim sales dan pemasaran dalam mengkonsepkan strategi kampanye
- Membuat kesadaran brand dari marketing mouth to mouth
- Mengembangkan opini baik terkait merek di jaringannya
- Memberikan wawasan dan saran tentang produk
- Menjaga hubungan baik dengan vendor
- Meninjau feedback dari customer dan komplain ke departemen pemasaran perusahaan
Dari ulasan diatas, sobat sudah bisa memahami kalau tugas dan tanggung jawab dari seorang Brand Ambassador tidaklah mudah. Karena Brand Ambassador akan menjadi figur dan citra utama dari suatu brand.
Pada umumnya, tanggung jawab ini juga dibuat dalam ikatan kontrak yang memiliki jangka waktu cukup lama. Sehingga mereka perlu menjaga dengan ketat nilai-nilai yang diyakini dari perusahaan tersebut.
Nah, jadi itulah sedikit banyaknya penjelasan diatas tentang Brand Ambassador dan tugasnya yang wajib sobat Warung Academy ketahui. Demikian, pembahasan diatas yang juga menjadi penutup perjumpaan kita dikesempatan ini. Semoga bermanfaat dan terimakasih!
